WhatsApp Bildirim Sorunu Turkcell Hattımda Mobil Veri Ve WiFi Üzerinde Çözüm Bekliyorum

Turkcell hattımı kullanırken yaklaşık 20.07.2026 tarihinden beri sadece WhatsApp uygulamasında ciddi bir bildirim sorunu yaşıyorum. WhatsApp üzerinden bana gelen mesajlar telefon ekranıma ne sesli ne de görüntülü bildirim olarak düşmüyor. Uygulamaya kendi isteğimle girip mesaj kısmını açmadığım sürece mesaj geldiğini göremiyorum. Çoğu zaman da karşı tarafın beni arayıp “WhatsApp’tan yazdım, bakar mısın? ” demesiyle ancak mesajları fark edebiliyorum.

Bu durum hem mobil veri üzerinden hem de Wi-Fi bağlıyken devam ediyor. Yani sadece Turkcell hattı üzerinden değil, her iki internet bağlantısında da aynı problem yaşanıyor. Bildirim ayarlarımla ilgili kendi telefonumda gerekli kontrolleri yapmama rağmen sorun çözülmedi.

Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda hattımda hiçbir problem olmadığını, herhangi bir kısıtlama bulunmadığını, eğer sadece WhatsApp’ta problem yaşıyorsam sorunun WhatsApp kaynaklı olabileceğini ilettiler. Ancak sorun Turkcell hattım üzerinden internete çıkarken de devam ettiği için bu konuda detaylı bir teknik inceleme yapılmasını, hattımın ve bağlantı ayarlarımın yeniden kontrol edilmesini ve yaşadığım bildirim sorununun çözülmesini istiyorum.

WhatsApp mesaj bildirimlerimin hem mobil veri hem de Wi-Fi üzerinden telefonuma normal bir şekilde düşmesini sağlayacak kalıcı bir çözüm üretilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.