WhatsApp Ve WhatsApp Business Hesaplarının Gerekçesiz Askıya Alınması Ve İş Kaybı

İPhone 14 Pro model cihazımda, İstanbul’da resmi WhatsApp ve WhatsApp Business uygulamalarını kullanmaktayım. Yaklaşık 10 gündür her iki uygulamada da 0463 ile biten numarama bağlı hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabımın askıya alındığına dair uyarı alıyorum ancak bu işlemin nedeni konusunda tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı, hiçbir bilgilendirme ya da gerekçe sunulmadı.

Hesabımda olağan dışı hiçbir kullanım yoktur. Farklı cihazdan giriş yapılmamış, toplu veya spam içerikli mesaj gönderimi yapılmamış, üçüncü parti ya da modifiye edilmiş herhangi bir uygulama kullanılmamıştır. Buna rağmen hem normal WhatsApp hem de WhatsApp Business hesabım tamamen erişime kapatılmış durumdadır.

Bu keyfi ve gerekçesiz erişim engeli nedeniyle hem kişisel iletişimim hem de işime ait tüm yazışmalarım, iş süreçlerim ve bağlantılarım tamamen durmuş, ciddi anlamda mağduriyet ve iş kaybı yaşamış bulunmaktayım. Ayrıca verilerimin güvenliği ve hesabıma yönelik olası yanlış işlemler konusunda ciddi endişe duyuyorum.

10 gündür süren bu mağduriyet karşısında, WhatsApp’ın kullanıcıya açık, etkin ve sonuç alabileceğim bir destek kanalı sunmaması da kabul edilemez bir durumdur. Ne sorunun gerekçesine ulaşabiliyor ne de çözüm için muhatap bulabiliyorum.

Bu nedenle, uğradığım mağduriyet, iş kaybı, haksız ve gerekçesiz erişim engeli ile veri güvenliğine ilişkin endişelerim sebebiyle, gerekli görülmesi halinde savcılığa ve ilgili resmi kurumlara başvuruda bulunacağımı açıkça belirtmek istiyorum.

0463 ile biten numarama bağlı WhatsApp ve WhatsApp Business hesaplarımın derhal incelenmesini ve en geç 2 saat içinde yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşanan tüm maddi ve manevi kayıplarla ilgili yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.