WhatsApp Business Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı Müşteri Kaybına Yol Açıyor

Yıllardır ticari faaliyetlerim için kullandığım WhatsApp Business hesabım, hiçbir uyarı almadan ve somut bir gerekçe tarafıma açıkça belirtilmeden “kabul edilebilir kullanım koşulları ihlali” gerekçesiyle aniden kapatıldı. Hesabımın bağlı olduğu numara +90 ***********43’tür ve bu hat üzerinden ahşap bungalov evler ve konteyner satışı yapıyorum.

Bu hesap benim için sadece bir iletişim aracı değil, aynı zamanda ekmek teknemdir. 3.000’den fazla kayıtlı kişiyle tüm Türkiye’ye hizmet veriyorum, tüm müşteri bilgilerim, yazışmalarım, siparişlerim, resim ve videolarım bu hatta bağlı WhatsApp Business hesabımda kayıtlıydı. Müşterilerim sipariş, bilgi alma, görsel talebi ve satış sonrası destek için sürekli bu hat üzerinden bana ulaşıyor. Haftalık 10.000 TL’den fazla reklam bütçesi harcayarak tüm trafiğimi bu numaraya yönlendiriyorum ve şu an müşterilerim benden haber beklerken onlara ulaşamıyorum.

Hesabımda hakaret, küfür, cinsel içerik veya kurallara açıkça aykırı olabilecek herhangi bir paylaşım kesinlikle bulunmamaktadır. Bu hesap tamamen ticari amaçlı ve profesyonel kullanım içindir. İnsanların ticari hesapları bu kadar kolay ve aniden kapatılmadan önce detaylı bir inceleme yapılmasını, gerçekten ne ihlal edildiğinin açıkça tespit edilmesini ve bunun somut bir şekilde kullanıcıya açıklanmasını beklerdim.

WhatsApp Business hesabımın derhal ve ivedilikle yeniden açılmasını talep ediyorum. Gerekirse detaylı inceleme elbette yapılsın, ancak işimin durmaması ve mağduriyetimin büyümemesi için hesabımın acilen aktif hale getirilmesini rica ediyorum. Müşterilerimle tüm iletişimim bu hat üzerinden yürüdüğü için her geçen dakika hem ciddi maddi kayba hem de prestij kaybına yol açmaktadır. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.