Whaley'de Ödenen Magnetik Tren Siparişinin Kargoya Verilmemesi Ve Geri Ödeme Talebi

2 Ocak 2026 tarihinde Whaley’in kendi internet sitesinden oyuncak manyetik tren siparişi verdim ve 3.899 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ödeme hemen alınmasına rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi.

Sipariş numaram #wh1070. Önce Whaley’in sitesindeki destek hattından yazılı olarak durumu sordum, ardından da birçok kez e-posta ile kargomun gönderilmesini talep ettim. Teslimat süresi dolmadan önce, tarafıma teslimat süresinin henüz geçmediği söylendi. Ancak teslimat süresi dolduktan sonra gönderdiğim e-postalara hiçbir şekilde yanıt verilmemeye başlandı ve hâlâ ne kargo bilgisi ne de doyurucu bir açıklama alamadım.

Ödemesini peşin olarak yaptığım ürünün ivedilikle kargoya verilmesini, artık temin edilemiyorsa da tarafıma derhal geri ödeme yapılmasını ve yaşanan bu iletişimsizlikle ilgili açıklama talep ediyorum.