Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Whaley
  • Whaley Ödeme Yaptım, Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İletişim Yok
ID:35002606
4
Mesut sonuçtan memnun
Çözüldü

Whaley Ödeme Yaptım, Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İletişim Yok

profile
Mesut
Whaley
28 Ocak 00:43
90
Mesut'un Teşekkür Mesajı
“Siparişimin sonunda elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra belirtmek isterim ki siparişim eksiksiz ve sağlam bir şekilde elime ulaştı. Gecikmenin zaman zaman yaşanabilecek bir durum olduğunu anlıyorum ve bu durumu da şikayetimde güncelliyorum. Ancak firma için küçük bir tavsiye paylaşmak isterim: Eğer bir gecikme yaşanacaksa, müşteriden önce firma tarafından bilgilendirme maili veya mesajı gönderilmesi çok daha güven verici olur. Bu şekilde müşteri siparişinin takip edildiğini, firmanın işini ciddiye aldığını hisseder ve olumsuz düşüncelere kapılmaz.”

#wh1183 numaralı siparişimi 13 Ocak tarihinde vermiştim. 5.469,41 TL bir ödeme yaptım. Hala daha ürün kargoya verilmiş değil. Whaley. Store sitesi üzerinden iletişime geçtim mail olarak hiçbir şekilde cevap alamadım. Instagram DM attım ama cevaplar tatmin etmedi sürekli oyalıyorlar. Şu an sipariş takibi yaptığımda "sipariş bulunamadı" uyarısı vermekte. Dropshipping yapıyorlar ama onu bile düzgün yapmıyorlar. Alibaba'dan alıp Türkiye'ye getiriyorlar ama sanırım bunu da yapmıyorlar hayali ürün satıyorlar. Instagram paylaşımlarıda yoruma kapalı. İnsanlar yorum yapamasın ki daha fazla insana hayali satış yapsınlar. Stripe ödeme dokümanı linkine bile ulaşamıyorum. Tüm Facebook ve Instagram reklamlarını şikayet ettim. Savcılığa suç duyurusunda da bulunacağım.

Destekleyenler
profile Mustafa
profile
1 Destek
Whaley Logo
Whaley
30 Ocak 10:35 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhabalar Mesut Bey. Siparişinizi kontrol ettiğimde sizlere gün içinde ulaşacağını görüntülemekteyim. Sizlere gönderilen SMS ile kurye takip sağlayabilirsiniz.

Mesut
Mesut
30 Ocak 16:21
Whaley Ödeme Yaptım, Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İletişim Yok
Whaley Ödeme Yaptım, Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İletişim Yok

Siparişimin sonunda elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra belirtmek isterim ki siparişim eksiksiz ve sağlam bir şekilde elime ulaştı. Gecikmenin zaman zaman yaşanabilecek bir durum olduğunu anlıyorum ve bu durumu da şikayetimde güncelliyorum. Ancak firma için küçük bir tavsiye paylaşmak isterim: Eğer bir gecikme yaşanacaksa, müşteriden önce firma tarafından bilgilendirme maili veya mesajı gönderilmesi çok daha güven verici olur. Bu şekilde müşteri siparişinin takip edildiğini, firmanın işini ciddiye aldığını hisseder ve olumsuz düşüncelere kapılmaz. Ürünün teslim edildiğine dair fotoğrafı da ekliyorum.

Mesut
Mesut
30 Ocak 21:20

Siparişimin sonunda elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra belirtmek isterim ki siparişim eksiksiz ve sağlam bir şekilde elime ulaştı. Gecikmenin zaman zaman yaşanabilecek bir durum olduğunu anlıyorum ve bu durumu da şikayetimde güncelliyorum. Ancak firma için küçük bir tavsiye paylaşmak isterim: Eğer bir gecikme yaşanacaksa, müşteriden önce firma tarafından bilgilendirme maili veya mesajı gönderilmesi çok daha güven verici olur. Bu şekilde müşteri siparişinin takip edildiğini, firmanın işini ciddiye aldığını hisseder ve olumsuz düşüncelere kapılmaz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Huseyin sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle İade Talebi

profile
Huseyin
Whaley
26 Ocak 21:09
156

13 Ocak’ta Whaley. Store üzerinden #wh1187 numaralı siparişimle 152 parça set ve 3 tren için toplam 10.978 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş esnasında teslimat süresi 5-12 gün olarak belirtilmesine rağmen bugün 13. Gün olmasına karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Ödemeyi sanal kart ile yapt...

1 Destek
4
Habibe sonuçtan memnun
Çözüldü

Siparişim Gecikti, Kargo Takibi Ve İade Talebi

profile
Habibe
Whaley
24 Ocak 21:40
528

Whaley üzerinden 10 Ocak’ta online kartla oyuncak siparişi verdim. Sitede teslim süresi 5–11 gün olarak belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla sipariş...

1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Kızım İçin Aldığım Bebek Makyaj Kitabı Teslim Edilmedi Ve Fazla Ücret Çekildi

profile
Ezgi
BalyBaby
14 Nisan 2025 15:06
897

4 nisanda kızıma aldığım 3lü bebek makyaj kitabı asla tarafıma gönderilmedi. Instagram reklamından görüp aldığım 1599 TL lik ürün için tarafımdan 1691,19 TL çekildi. Ürün yurt dışından gönderiliyor. Sözde ama 7 nisandan kargoya verildi. Gibi bir bildirim aldım ama o günden beri bir ilerleme yok. Müş...

Benzer Şikayet Yaz