Fressi Henna Hand Blender Seti Eksik Ve Kırık, Satıcı Duyarsızlığı Ve Tam İade Talebi

11 Kasım 2026 Çarşamba günü Trendyol üzerinden wexta satıcısından Fressi Henna Hand Blender seti satın aldım. Ürünü bugün teslim aldım ve kutuyu açar açmaz blenderın başlığının kutu içeriğinde olmadığını, ayrıca şeffaf ölçü kabının kırık olduğunu gördüm.

Satıcıya Trendyol uygulaması üzerinden mesaj yazarak durumu ilettim ancak sorularıma net bir cevap verilmedi, ilgilenilmedi ve adeta geçiştirildim. Satıcının bu tutumu sebebiyle dolandırıcılık ihtimalinden endişe duymaya başladım. Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde de sistem hata verdiği için destek alamadım.

Sipariş numaram 11047049718’dir. Ayıplı ve eksik gelen bu ürün için herhangi bir bahane üretilmeden, kargo ücreti de dahil olmak üzere ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca satıcının bu ilgisiz tavrı nedeniyle incelenmesini ve benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.