to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Araç Kamerası Ve İlgisiz Satıcı Nedeniyle Mağduriyet
15 Haziran 2023’te Trendyol üzerinden Wevolt 2 inç araç içi kamera ve aynı satıcıdan hafıza kartı satın aldım (Sipariş No: 2079141207). Ürünü ilk kullandığım andan itibaren kamera kayıt yapmıyor ve sürekli hata veriyordu. Satıcıya danıştığımda sorunun hafıza kartından kaynaklandığını söylediler. Ancak başka bir satıcıdan daha büyük bir hafıza kartı alıp denememe rağmen sorun devam etti. Kamerayı sürekli resetleyerek yaklaşık 2 hafta kullanmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde düzelmedi ve sonunda ürünü araçtan söktüm.
Toplamda 826,76 TL ödeme yaptım. Ürün garantili olmasına rağmen yaşadığım sorunla ilgili satıcıdan herhangi bir çözüm alamadım. Sürekli aynı hatayı veren, çalışmayan bir ürün satılmasını ve müşterinin mağdur edilmesini doğru bulmuyorum. İnsanları mağdur eden bu tür satıcıların kimseyi yanıltmamasını ve bu markadan alışveriş yapacak kişilerin dikkatli olmasını istiyorum. Ürünü İstanbul’da teslim aldım ve kullandım.
Merhabalar biz bütün Türkiye ve resmi kurumlara iş yapan bir firmayız bakın satın alma tarihi üzerinden 2,5 yıl geçmiş garanti süresi geçmiş. Garanti süresi geçsede müşterilerimize müşteri memnuniyeti için hizmet vermeye devam ediyoruz. Bu şekilde firma kötülemesi doğru değildir. Araç kameralarının tamamında kayıt arızası diye bir sorun yoktur. Teknik servis size doğru bilgi vermiş. Uygun hafıza kartı kullanmanız gerekiyor sıradan bir hafıza kartı alıp taktım kayıt yapmıyor kamera bozuk bu şekilde bir bir kötüleme olamaz. Aldığınız cihaz max 64 GB ve class10 özellikli olması gerekiyor. 1 tane Samsung Evo Plus 64GB alıp cihaza takıp menüden biçim yaparak tanımlama yapın kayıt otomatik başladığı göreceksiniz burda herhangi bir mağduriyet yok ve kul hakkına giriyorsunuz. Hafıza kartını alıp teknik servisi arayın ismim mehmet firmanın mühendisiyim yapamazsanız birlikte yaparız bu kadar yardımcı olmaya çalışan bir firma için bu şekilde dönüş hak yemektir.
Şikayeti dikkatli okuyun öyle cevap verin. Demek ki kurumsal firma değilsiniz
Sanırım siz anlamak istemiyorsunuz size açık ismimi verdim. Ve işimi mesleğimi yazdım elinizdeki kameraların üreticisiyim ben 60 model yakın kamera tamir üretimi tasarımını uğraşıyorum. Hiçbir kamerada kayıt problemi olmuyor hafıza kartının uygun olmaması kaynaklı. Size ismimi verdim ararsanız telefonda detaylı anlatabilirim. Ve burası hak arama yeri değil. Ürünü 2,5 yıl almışsınız bizi araştırmadan hala kurumsal firma değilsiniz demişsiniz. 2 yıl yasal garantisi olan ürün için hala ürünün problemi olmadığını ve hizmet vermeye çalışıyorum
Türkiye'de yasal ürün sorumluğu 2 yıl bu süre geçtikten sonra hiçbir firma garanti vermez ve ben size yardımcı olmaya çalışıyorum sanırım ilk teknolojik alışverişiniz. 2,5 yıl geçmiş buraya şikayet oluşturuyorsunuz
Lütfen mahkeme verin sorun olmayan ve satın alma tarihi 2,5 yıl geçmiş ürün için lütfen denermisiniz sanırım farklı bir ülkede yaşıyorsunuz. Cihazın bir problemi olmadığını ve size bunu ispatlamak için ücretsiz uygun hafıza kartı gönderimi yapabilirim ve sanal ortamdan ürünün problem olmadığını gördüğünüzde özür dilemenizi isterim.
Tekrar tekrar anlatayım mı kardeşim. Derdim para değil. 10 gün kullanmadığım mal çöp. İster 5 sene geçsin. Kameran bozuk önerilen hafıza kartı bozuk. Millet bilinçlensin para kolay kazanılmıyor. En kotu o hafıza kartları iki tane alındı tanesi 500 lira.
Kardeşim hala bilmediğiniz konu için boş yere yazıyorsunuz beni arar mısınız üründe problem yok diyorum hala şu kadar para verdim diyorsunuz. Ne aldın arkadaşım sıradan herhangi bir kart alıp kullanamazsınız çalıştırmaz nasıl anlatabilirim. Şikayet varda toplam 4 şikayet var 3 çözülmüş problem. Trendyol gibi online girermisiniz 1000 lerce yorumu olan ayda sadece 3000 kamera satan bir firmaya yazdıklarınıza bakın. Cihazda problem var ise ben size en üst seviye cihazı ücretsiz gönderim yapacağım
Gerekli kurumlara gerekli şikayetler yapılmıştır.
Ürünü satın alalı 2 yıl geçmiş bize 2,5 yıl sonra başvuru yapıp çözümü buradan beklemeniz ne kadar doğru? Ve çözümü anlamıyorsunuz sanırım.