to read complaints and reviews, or file yours.1
Siparişimin Durumu Belirsiz, İletişim Kuramıyorum
Melek
Wesuh15 Mayıs 2025 12:091.109
Wesuh'dan elbise siparişi verdim ve bir hafta oldu. Kargoya verilmedi ve sipariş takip numarası ile kargo takip numarası bilgileri mesaj olarak iletilmedi. Şu an siparişimin nerede ve ne durumda olduğunu bilmiyorum, muhatap olabileceğim kimseye ulaşamıyorum. Lütfen bir an önce sorunum çözülsün.
10 Haziran 2025 20:13 (Şikayetten 26 gün sonra)
Merhaba değerli müşterimiz, Yaşadığınız bilgi eksikliği nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizin durumu tarafımızca kontrol edilmiş olup, kargo takip bilgileriniz tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla iletilmiştir. Siparişiniz teslim edilmiştir. Memnuniyetinizi önemsiyor ve tüm süreçlerde yanınızda olduğumuzu bilmenizi istiyoruz. Saygılarımızla, Wesuh Müşteri Deneyimi Ekibi
Wesuh'tan 25 haziranda ürün siparişi verdim, 26 haziranda kargoya verildi. Günlerdir ürün kargoda ve bilgi verilmiyor, hangi kargo şirketi ne zaman teslim edilecek bilgi alamıyorum. Mail gönderdim, WhatsApp'tan mesaj attım, Instagram'dan yazdım ama dönüş yapılmadı. Elbiseyi mezuniyetim için almıştım günler kaldı ve beni mağdur ettiler.