Westinghouse Blenderde Çark Dökülmesi, Elektrik Çarpma Riski Ve Cevapsız Servis

English Home Beylikdüzü mağazasından aldığım Westinghouse markalı retro sürahi blenderi ayran yapmak için kullandığım esnada çok tehlikeli bir durum yaşadım. Cam sürahinin altındaki hareketli kesici Çark yerinden çıkarak sürahideki ayran, elektrik prizine takılı olan ana tahrik motorunun üzerine boşaldı ve elektrik çarpma tehlikesi geçirdim. Eşim hemen fişi prizden çekti, ardından ürünü incelediğimizde hareketli kesici çarkın cam sürahinin altına silikon ile yapıştırıldığını gördük.

Normal şartlarda ce standartlarına göre burada perçin veya dişli bir sistemle güvenli bir bağlantı olması gerekirken, blenderin en tehlikeli parçasının silikon benzeri bir yapıştırıcı ile sabitlendiğini fark ettik. Bu durum hem ürünün kalitesine hem de güvenlik açısından ciddi biçimde endişe duymama neden oldu.

12 Temmuz 2026 tarihinde ürünü aldığım mağazaya geri götürerek iade talebinde bulundum. Mağaza müdürü E*** K****** Hanım, bana 0850 346 04 68 numaralı servis telefonunu vererek burayı aramamı ve yardımcı olacaklarını söyledi. Günlerce farklı zamanlarda bu numarayı aradım, her seferinde 10–15 dakika telesekreterden müzik dinletildi ancak hiçbir şekilde telefona cevap veren kimseye ulaşamadım. Bu servis hattının, müşteriyi yormak ve yasal sorumluluğu üzerinden atmak amacıyla oluşturulmuş olduğunu düşündürüyor.

Yaşadığım bu tehlikeli durum ve sonrasında hiçbir muhatap bulamamam nedeniyle firmadan şikayetçiyim. Ürünün geri alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ürünün güvenlik açısından yeniden incelenmesini ve benzer bir riskin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.