Western Digital Amazon'dan Alınan SSD İçin Destek Alamama Sorunu

Amazon'dan Ocak ayında wd Blue SA510 500 GB SSD aldım. Ürün, ağustos ayının başından beri bozuk ve ithalatçı firmaya ulaşamıyorum. Wd Blue zaten Türkiye'de destek sağlamıyor; telefonları bile çalmıyor. Satıcının Amazon olduğunu görerek ve güvenerek aldım, ürün bozulduğunda bana destek olurlar sanmıştım. Ancak müşteri hizmetlerine bağlandığımda bana Western Digital'e ulaşmamı söylüyorlar. Fakat Western Digital'e ulaşabileceğim bir yer yok. Benden yardımcı olmadıkları hakkında bir belge alırsam Amazon'un bana yardımcı olacağını söylediler. Belgeyi bırakın, telefonu açan veya mail gönderme şansım bile yok. Wd'nin sitesinde soyadımı bile kabul etmiyor, site tamamen yurt dışı üstüne kurulu. İthalatçı firma olan Index Bilgisayar da aynı şekilde telefonları açmıyor. Kısacası mağdur oldum. Mümkünse bu markaya ait ürünleri alırken bozulabileceğini düşünerek alın. Umarım bana yardımcı olurlar ve fikrim değişir.