to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden West Home satıcısından 200 X 350 ölçülerinde bir halı sipariş ettim. Kasım indirimleri devam ederken 28 Kasım tarihinde verdiğim bu sipariş, 2 Aralık’ta kargoya verildi olarak görünmesine rağmen ürün hiçbir zaman elime ulaşmadı.
Sipariş numaram 10737405080 olup teslimat adresim Gaziantep İslahiye ilçesiydi. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle yaklaşık 4–5 defa görüştüm, her seferinde destek talebi oluşturuldu ancak somut bir çözüm üretilmedi. Son olarak Trendyol, satıcıya ulaşamadığını belirterek 11 Aralık tarihinde siparişin ücret iadesini gerçekleştirdi.
Ancak şu anda aynı ürünün fiyatı neredeyse iki katına çıkmış durumda. Ben bu ürünü kampanya döneminde, indirimli fiyatla satın almıştım ve ürün bana hiç teslim edilmediği için mağdur olduğumu düşünüyorum. Ücret iadesi yapılmış olsa da bugün aynı halıyı o fiyattan alma imkanım kalmadı ve aradaki ciddi fark doğrudan benim zararım oldu.
Bu nedenle kampanya dönemindeki alışverişimde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün sipariş verdiğim tarihteki fiyatından yeniden tarafıma temin edilmesini veya en azından şu anki fiyat ile o günkü fiyat arasındaki farkın tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.
28 Temmuz'da Trendyol üzerinden G&C Home mağazasından 2 adet halı Kilim siparişi verdim (Sipariş No: 10386423974). Toplamda 1053 TL tutarında ödememi kart ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı, ayrıca herhangi bir para iadesi de yapılmadı. Bu süreç...
West Home adlı bir halı üreticisinden Trendyol üzerinden iki adet halı satın aldım ancak marka, teslimat tarihi geçmesine rağmen halıları kargolamadı. İletişime geçtiğimde ise tüm siparişleri dün kargoladık şeklinde bir cevap aldım. Sipariş numaramı belirtmeme rağmen yardımcı olunmadı.
25/09/2025 tarihinde Trendyol üzerinden West Home mağazasından makinede yıkanabilir kaymaz taban leke tutmaz modern kesme yolluk (WHY488Y, 140X250) modelinden 3 parça sipariş verdim (Sipariş No: 10540603175). İlk gelen kargoda sadece 1 adet 100X500 ölçüsünde halı ulaştı, iki adet 140X250 olan halı e...
Trendyol üzerinden Kevline marka 3 farklı ebatta halı siparişi verdim: 120x180 (843,75 TL), 150x160 (922,15 TL) ve 80x120 (451,78 TL). 16.10.2025 tarihinde teslimat numarası 9835252457 ile sadece 80x120 ebatındaki halı apartman girişine bırakıldı, diğer iki halı ise teslim edilmedi. Eksik ürünler iç...
31 Temmuz’da Trendyol üzerinden “West Home 80x450 yolluk” modelinden 3 adet sipariş verdim. 4 Ağustos’ta teslim aldığım ilk üründe çok bariz bir şekilde model kesilmişti ve defolu olduğunu fark ettim. Değişim talebinde bulundum, ancak gönderilen ikinci üründe de ürün eğri ve overloklar yamuk şekilde...
Yorumlar