İndirimli Aldığım Halı Teslim Edilmedi, Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Trendyol üzerinden West Home satıcısından 200 X 350 ölçülerinde bir halı sipariş ettim. Kasım indirimleri devam ederken 28 Kasım tarihinde verdiğim bu sipariş, 2 Aralık’ta kargoya verildi olarak görünmesine rağmen ürün hiçbir zaman elime ulaşmadı.

Sipariş numaram 10737405080 olup teslimat adresim Gaziantep İslahiye ilçesiydi. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle yaklaşık 4–5 defa görüştüm, her seferinde destek talebi oluşturuldu ancak somut bir çözüm üretilmedi. Son olarak Trendyol, satıcıya ulaşamadığını belirterek 11 Aralık tarihinde siparişin ücret iadesini gerçekleştirdi.

Ancak şu anda aynı ürünün fiyatı neredeyse iki katına çıkmış durumda. Ben bu ürünü kampanya döneminde, indirimli fiyatla satın almıştım ve ürün bana hiç teslim edilmediği için mağdur olduğumu düşünüyorum. Ücret iadesi yapılmış olsa da bugün aynı halıyı o fiyattan alma imkanım kalmadı ve aradaki ciddi fark doğrudan benim zararım oldu.

Bu nedenle kampanya dönemindeki alışverişimde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün sipariş verdiğim tarihteki fiyatından yeniden tarafıma temin edilmesini veya en azından şu anki fiyat ile o günkü fiyat arasındaki farkın tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.