Weslog Uygulamasında Hatalı İşlem Sonucu 300 TL Kartımdan Çekildi

27 Ağustos saat 21:45 civarında Ankara’da, Android telefonumdan Weslog uygulaması üzerinden 100 TL’lik indirim almak istedim. Satın alma işlemini onayladığımda “satın alınamadı” şeklinde bir uyarı aldım ve uygulamadan çıktım. Tekrar giriş yaptığımda, istemeden 200 TL’lik seçeneğe dokundum ve kartımdan toplamda 300 TL para çekilmiş olduğunu fark ettim. İşlemler sırasında kart numaram: 9792420100350555.

Bu durum tamamen bilgim ve isteğim dışında gerçekleşti. Şu ana kadar Weslog müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Yasal yollara başvurmak istemiyorum, sadece toplamda çekilen 300 TL’nin iadesini talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.