to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapılan 103.000 TL’lik Bataryanın Teslim Edilmemesi Ve Acil İade Talebi
11 Nisan 2026 tarihinde Werer Energy’den 24v lifepo4 lityum demir fosfat batarya/akü (Bluetooth özelliği olan model) için 32828 numaralı siparişi verdim ve yaklaşık 103.000 TL ödeme yaptım. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süre içinde firma ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde “gönderiyoruz” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu kadar yüksek meblağlı bir siparişte bu şekilde oyalayıcı ve sonuçsuz bir süreç yaşamaktan dolayı mağdur durumdayım.
Siparişimin derhal kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi halde ödediğim ücretin herhangi bir kesinti olmadan en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Erdoğan Bey, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sipariş verdiğiniz dönemde oluşan yoğun talep ve üretim planlaması nedeniyle sevkiyat süreçlerinde planlama değişiklikleri yaşanabilmiştir. Özellikle yüksek kapasiteli ve Bluetooth altyapılı özel seri ürünlerde kalite kontrol ve test süreçleri standart ürünlere göre daha kapsamlı ilerleyebilmektedir. Bu süreçte tarafınıza planlanan tarihte teslimat sağlanamamasının memnuniyetsizlik oluşturduğunu anlıyor ve konuya hassasiyetle yaklaşıyoruz. Werer Energy olarak tüm batarya sistemlerimizi sevkiyat öncesinde detaylı test süreçlerinden geçirerek kullanıcılarımıza ulaştırıyoruz. Siparişiniz 30.04.2026 tarihinde kargoya verilmiş ve 01.05.2026 tarihinde tarafınıza teslim edilmiştir. Ürününüzü aktif şekilde kullanmaya devam ediyor olmanız bizim için ayrıca önemlidir. Artan talep doğrultusunda üretim, sevkiyat ve müşteri destek operasyonlarımızı büyütmeye devam ediyor; süreçlerimizi her geçen gün daha hızlı ve daha sürdürülebilir hale getiriyoruz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, ürününüzü iyi günlerde kullanmanızı dileriz.
