Yaş Sınırı Banı Ve İtiraz Sürecindeki Yanıt Eksikliği

Weplay’in kendi sitesi üzerinden oynadığım oyunda yaşım uygun olmasına rağmen haksız yere yaş sınırı nedeniyle ban yedim ve yaklaşık bir aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Yetişkin olduğumu kanıtlamak için kimliğimdeki doğum tarihimi ve kendi fotoğrafımı site üzerinden iletmeme rağmen sistemde sürekli “itirazınız inceleniyor” ifadesi görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte muhatap olabileceğim bir yetkili ya da müşteri hizmeti bulamadım, dolayısıyla durumumu kimseye detaylı şekilde anlatamıyorum. Hesabımın yaşım uygun olduğu halde kısıtlı kalması hem oyun keyfimi hem de platforma olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Weplay hesabıma ait kullanıcı adı / ıd / e-posta bilgilerim sistemlerinde kayıtlıdır ve istenirse tarafımdan tekrar paylaşabilirim. Yaş doğrulama sürecimin bir an önce tamamlanmasını, yaş sınırı nedeniyle konulan banın kaldırılmasını ve hesabımı tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.