to read complaints and reviews, or file yours.Weplay’de Haksız Ve Sürekli Ban Sorunu Yaşıyorum!
Weplay sohbet odalarında haksız yere sürekli ban yiyorum ve artık gerçekten mağdur oldum. Arkadaşlarımla sadece normal şekilde sohbet ederken, hiçbir hakaret, küfür veya kural ihlali yapmadığım halde önce 29.11 tarihinde 6 saatlik, ardından 30.11 tarihinde 48 saatlik ban aldım.
Üstelik yeni bir hesap açtığımda da hesabımın açılmasının üzerinden yaklaşık 2 dakika bile geçmeden yine banlandım. Davranışlarımın hassas olduğunu söylediler; ancak ben sohbet içinde kurallara uygun, normal bir konuşma yaptığımı, herhangi bir uygunsuz davranışta bulunmadığımı özellikle belirtmek istiyorum.
Weplay’den sohbet geçmişlerimin ve hesabımın detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere verilmiş olan banlarımın kaldırılmasını ve bundan sonra da sebepsiz yere banlanmamam için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık iki senedir Weplay kullanıcısıyım ve son iki aydır hesaplarımın haksız yere banlandığını düşünüyorum. Daha önce hiçbir sorun yaşamazken bu dönemde açtığım neredeyse tüm hesaplar kısa sürede ban yiyor ve oyuna giriş yapamıyorum.
Uygulamaya numaramla giriş yapmaya çalıştığımda saatlik zaman aşımı uyarısı alıyorum, yeni Google hesabı açsam bu kez sürekli SMS doğrulama kodu istiyor. Ailem dahil farklı numaralardan da denedik, defalarca SMS kodu girdik ama yine de normal şekilde hesap açıp oyuna giremiyorum. Sürekli SMS kodu istenmesi ve hesapların arka arkaya banlanması nedeniyle sistemin adil olmadığını düşünüyorum.
Weplay destek ekibiyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Ben sadece normal, sorunsuz bir şekilde tek bir hesap açıp kullanmak ve haksız yere ban yemeden oyuna girebilmek istiyorum. Hesaplarıma uygulanan banların incelenmesini, gereksiz SMS doğrulama taleplerinin düzeltilmesini ve artık sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli tüm işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Weplay’i uzun süredir kullanan bir oyuncuyum ve herhangi bir şekilde argo ya da küfürlü konuşma yapmama rağmen banlandım. Aldığım ban sebebiyle şu anda yeni hesap da açamıyorum ve oyundan tamamen uzak kalmış durumdayım. Ban sebebiyle ilgili net ve açık bir açıklama yapılmadığı gibi, neyi ihlal ettiğimi de bilmiyorum. Kurallara uygun şekilde oynamaya dikkat eden biri olarak bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Weplay’den öncelikle mevcut banımın kaldırılmasını ve hesabımı tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmeyi istiyorum. Ayrıca, haksız veya hatalı banların önüne geçmek için ban sisteminin gözden geçirilmesini, oyunculara daha şeffaf ve adil bir süreç sunulmasını talep ediyorum.
