to read complaints and reviews, or file yours.Kaba Telefon Kesimi Ve Saygısız Müşteri İletişimi
22.07.2026 tarihinde saat 15.42 ve 15.43’te Eskişehir Tepebaşı’ndan internette “Weili kombi servisi” olarak gördüğüm 0850 471 10 75 numaralı telefonu aradım. Kombimle ilgili bir konuda konuşurken karşımdaki kişinin sesi gelmedi, bu yüzden ne dediğini anlamadığımı söyleyip tekrar sordum. Bunun üzerine telefon yüzüme kapatıldı.
Tekrar aradığımda ise bu kez neden kapattıklarını sormak ve soruma cevap almak istedim. “Yüzünüze kapatmak yerine soruma cevap verseydiniz keşke, dediğinizi anlamadım” dedim. Karşımdaki kişi ise “Yüzünüze kapatan yok” diyerek bağırdı, tersleyici bir tavır sergiledi ve telefonu yeniden yüzüme kapattı. Bir servis hattından bu kadar saygısız ve kaba bir iletişim beklemiyordum.
Müşteriyle konuşma üslubu bu şekilde olan personelinizle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve çalışanlara müşteriyle nasıl saygılı iletişim kurulacağı konusunda eğitim verilmesini talep ediyorum.
