to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 15 Kasım'da Wefood'un kendi web sitesinden yaptığım alışveriş tam 10 gündür teslim edilmedi. Defalarca WhatsApp hattından yazmama rağmen çözüm bulunmadı. En kısa sürede göndereceğiz dendi, Hediye aldığımı ve geciktiğimi söylememe rağmen en son 3 gün önce gönderiyoruz deyip yine göndermediler. Kargo gönderimi bu kadar sıkıntılı olan başka bir marka görmedim. Aynı şehirde olan bir adrese 10 gündür kargo gönderimi yapmamak nasıl bir hizmet anlayışı? Bu arada alışveriş yaparken bir anda listenizden ürün çıkarılıp para iadesi yapılabiliyor. Hadi onu geçtim ürün kalmamıştır iade edilir ama kargo gönderiminin bu kadar uzun sürmesi normal değil. En azından gönderim kısmında xx tarihinde gönderilecektir gibi bir uyarıyla tahmini teslim tarihi web sitesinde bilgi verilmeli.
Wefood'tan online sipariş oluştururken en geç yarın kargoda notu gösteriliyordu. Sipariş verdikten 2 gün sonra WhatsApp hattında Wefood'a o gün de kargoya verilmeyecekse siparişin iptalini talep ettim. Bana kargoya teslim edildiği için iptal sağlayamadıklarını söylediler. Web sayfasında siparişim hâ...
Yıllardır Wefood markasından alışveriş yapıyorum ilk defa bu denli problem yaşıyorum. Kargolama süreciyle ilgili tarafıma bir türlü bilgilendirme yapılmıyor. Aradığımda farklı bilgilendiriliyorum, WhatsApp üzerinden yazdığımda farklı bilgilendiriliyorum. Sipariş vereli 4 gün olacak hala daha kargola...
"Wefood Pişmanlığı" Bugün itibariyle tam bir hafta önce verdiğim sipariş hala gelmedi. Üç gün önce aradığım müşteri hizmetleri gözden kaçmış deyip hemen kargoya vereceklerini söyledi. Kargoya verdiklerini söyledikleri günün üzerinden üç gün geçti hala gelmedi. Bu arada ben İstanbul Ümraniye'de ikame...
Yorumlar