to read complaints and reviews, or file yours.Wee Baby İnfrared Termometre Sürekli Düşük Okuma Sorunu Ve Destek Eksikliği
Wee Baby Non-Contact Infrared Termometre ateş ölçerini yaklaşık 1,5 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. İlk birkaç ay boyunca son derece doğru ve sorunsuz çalışıyordu, ancak daha sonra her ölçümde sürekli olarak düşük değer göstermeye başladı ve uzun süredir çocuğumun ateşini doğru ölçemiyorum.
Ürünü 08.07.2024 tarihinde Trendyol’dan, sipariş numarası #9345001425 ile aldım. Sorun devam edince önce ürünü aldığım yere yazdım, bana kutu üzerindeki numaradan Wee Baby ile iletişime geçmem gerektiği, asıl desteği onların vereceği söylendi. Ancak telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denememe rağmen kimseye ulaşamadım ve bu süreçte hiçbir şekilde destek alamadım.
İlk kullandığım dönemde cihazdan çok memnundum ve doğru ölçümler yapıyordu. Şu an uzun süredir sürekli düşük değer göstermesi nedeniyle cihazı güvenle kullanamıyorum. Ürünün garantisi kapsamında değerlendirilerek değişim yapılmasını, eğer mümkünse aynı sorunları yaşamayacağım şekilde tamir edilmesini ve benimle telefon veya yazılı olarak net bir şekilde iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Büşra Hanım Merhaba, Öncelikle, Wee Baby ürünlerimize olan güveniniz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Memnuniyetinizin bizim için öncelikli olduğunu belirtmek isteriz. Termometremiz ile ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgünüz. Ürünlerimizin hijyen ve kalite standartlarına uygun olmasına büyük özen gösteriyoruz. Ancak belirttiğiniz gibi, bu konuda yaşadığınız sorun bizim için de oldukça önemlidir. Bu durumu titizlikle inceleyeceğimizi ve gerekli adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Memnuniyetinizi sağlamak adına, geri bildiriminiz hakkında detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Bebeğinizle sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Wee Baby Satış Sonrası İletişim Birimi
Büşra Hanım Merhaba, Geri bildiriminize yönelik alınan aksiyonlar ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bebeğinizle sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Wee Baby Satış Sonrası İletişim Birimi
