to read complaints and reviews, or file yours.Webticaretim Saygısız Geri Dönüş
webticaretim.com isimli siteden e-ticaret paketlerini araştırıyorum. Fakat sitenin altında yer alan firmaya özel reklam bulunup bulunmadığı sormak istedik. Bulunuyor ama 1.390TL+KDV karşılığında kaldırılabilir dendi. Web sitelerinde ise 990+KDV şeklinde yazıyor. Biz bunu belirttiğimizde ise saygısız bir şekilde geri dönüş yapıyorlar.
Öncelikle, yaşanan iletişim sürecinde ortaya çıkan yanlış anlaşılmadan dolayı içtenlikle özür dileriz. Tarafımıza ilettiğiniz fiyat bilgisi talebine yanıt verirken, firmamızın iletişim ilkelerine uygun olmayan bir üslubun kullanılmış olabileceğini üzülerek fark ettik. Bu sizi rahatsız eden durum, kesinlikle kasıtlı bir yaklaşımın sonucu değildir; tamamen iletişim dilinden kaynaklanan bir yanlış anlaşılmadır. İlgili personelimize gerekli uyarılar yapılmış, kurumsal iletişim kurallarımız bir kez daha hatırlatılmıştır. Bu sürecin sizde olumsuz bir izlenim bırakmış olmasından dolayı son derece üzgünüz. Müşteri memnuniyeti ve saygılı iletişim, firmamız için her zaman önceliklidir. Sizlerle yeniden sağlıklı bir iletişim kurabilmek ve güveninizi tekrar kazanmak adına gerekli tüm özeni göstereceğimizi bilmenizi isteriz. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşanan aksaklık nedeniyle tekrar özür dileriz. Not: Söz konusu kişi ile firmamız arasında herhangi bir ürün satışı veya hizmet ilişkisi gerçekleşmemiştir. Yalnızca fiyat bilgisi talebine yanıt verilmiştir. Saygılarımızla, Webticaretim İletişim Ekibi
