Wd Harici Diskte Donma Ve Veri Kaybı Problemi

Wd Elements 2 TB harici diskimi 02.05.2025 tarihinde Antalya Pınarbaşı A101 şubesinden, özellikle düğün videolarımızı ve fotoğraflarımızı güvenle saklamak için satın aldım. Hayatımızın en önemli anları olduğu için kapasitesi yüksek ve biraz daha pahalı da olsa wd kalitesine güvenerek bu ürünü tercih ettim.

Düğün videolarımız geç elimize geçtiği için diski yaklaşık son 1 aydır aktif olarak kullanmaya başladım. Ancak kısa süre içinde diskte ciddi bir sorun olduğunu fark ettim. Yüklediğim videoları açtığımda oynatma bir süre sonra takılıp donuyor, kopyalamak istediğimde ise veri bir miktar kopyalanıyor ve ardından işlem tamamen kilitleniyor. Hard diskten “kafa atma” diye tabir edilen sesler geliyor ve veri aktarımı sağlıklı şekilde devam etmiyor.

Şu an hem bir daha elde etme şansımız olmayan anılarımızı kaybetme riskiyle karşı karşıyayız, hem de ödediğimiz ücret boşa gitmiş durumda. Wd markasına güvenerek aldığımız bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni gerçekten mağdur etti.

Wd’nin ve gerekirse A101’in, verilerimizin kurtarılması konusunda bize destek olmasını, ürünün garanti kapsamında incelenmesini ve ayıplı ürünse değişim veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.