Uymayan Paspas Değişim Sözü Aşılmadı Ve 2.350 TL İade Talebi

1 Mart’ta Cupra Leon 2024 aracım için Waycar eva Oto’dan araç içi paspas siparişi verdim ve ürün 7 Mart’ta elime ulaştı. Ürünü aracıma uyguladığımda paspasların araçla uyum sağlamadığını aynı gün fark ettim ve durumu WhatsApp üzerinden firmaya ilettim.

Firma, uyumsuz paspasları yenisiyle değiştirme teklifinde bulundu; ancak o günden sonra sürekli “ustaya soracağız”, “bugün göndeririz”, “unuttuk, kusura bakmayın” gibi ifadelerle oyalandım ve aradan geçen süreye rağmen hâlâ somut bir sonuç alamadım. Telefonla yaptığım aramalar da açılmadı, herhangi bir yetkiliye doğrudan ulaşamadım.

Toplam 2.350 TL ödeme yaptığım bu ürün hem aracıma uymamakta hem de firma vaat ettiği değişimi yerine getirmemektedir. Bu nedenle, uyumlu ürün gönderimi konusunda artık güvenim kalmadığı için, ödediğim 2.350 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.