to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Kasım’da Waw Tesettür’ün Instagram web sitesi üzerinden ts081193810 kodlu sarmaşık abiye lacivert elbise siparişi verdim. Ürün açıklamasında “seyyar kemeri vardır” yazıyordu. 12 Kasım’da elbise elime ulaştı fakat kemersiz olarak gönderilmiş. Kemersiz hali kesinlikle hoş durmuyor, yanlardan pot bir görüntü oluşuyor ve elbisenin açıklamasında kemer olacağı belirtildiği için özellikle bu ürünü tercih etmiştim.
Ürünü düğün için aldım ve haftaya cumartesi-pazar giymem gerekiyor. Şu an kombinimi, ayakkabımı ve şalımı buna göre ayarlayacağım için bir haftalık sürem kaldı. Kemer olmadan elbiseyi kullanmam mümkün değil. Ürünü hiç giymedim, etiketi üzerinde ve kutusunda duruyor.
Yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak WhatsApp, Instagram DM ve telefon yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak WhatsApp’taki yetkili “yapabileceğim bir şey yok, yeni seri kemersiz gönderiliyor” diyerek yardımcı olmadı. Instagram’dan da WhatsApp’a yönlendirildim ve aramalarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Açıklama kısmında kemer olduğu yazmasına rağmen kemersiz gönderilmesi ve hiçbir destek alamamam beni mağdur etti.
Benim beklentim, ürün açıklamasında belirtildiği gibi kemerin tarafıma acilen gönderilmesi veya mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesinin yapılmasıdır. Düğün tarihi çok yakın olduğu için acil çözüm bekliyorum.
06.11.2025 tarihinde Waw Tesettür’den toplamda 4 ürün sipariş verdim (Sipariş No: ts061191997). 10.11.2025’te kargom elime ulaştı ancak Ş*** lacivert 38 beden elbise paketimde yoktu. Ürün stokta görünüyordu ve hemen mağazanın WhatsApp sipariş hattı ile sorun bölümüne ve Instagram hesaplarına yazdım....
24 Ekim tarihinde Waw Tesettür internet sitesinden sipariş numarası 306049391 ile bir abiye satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra anneme olmadığı için değişim talebinde bulundum ve iade işlemini başlattım. 27 Ekim’de PTT Kargo ile ürünü firmaya gönderdim. Ancak 7 Kasım’a kadar tarafıma hiçbir bil...
16.09.2025 Salı günü saat 15:30’da Waw Tesettür’ün online mağazasından ts160965203 numaralı siparişimle iki adet abiye elbise satın aldım ve toplamda 2.230 TL (kargo dahil) ödedim. Sipariş verirken ürünlerin 2 gün içinde elime ulaşacağı söylendi, ancak kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilend...
Waw Tesettür’ün kendi internet sitesinden ts021189563 numaralı siparişimle bir elbise aldım. Ürün 6 Kasım’da tarafıma teslim edildi, ancak bana olmadığı için 11 Kasım’da değişim talebinde bulundum. Ürünü hiç kullanmadım ve etiketi üzerinde duruyor. Değişim talebimle ilgili müşteri hizmetleriyle ile...
Waw tesettürden aldığım elbise cumartesi teslim edildi. Ürünün kalitesini ve rengini beğenmediğim için değişim/iade yapmak istedim. Web site üzerinde hala kargoda gözüktüğü için iade kodu alamadım. Attığım mail ve mesajlara da geri dönüş olmadı. Salı günü Instagram'daki sitesi üzerinden iletişime ge...
Yorumlar