to read complaints and reviews, or file yours.Açılmış Ve Kırık Dudak Balmı: Hijyen İhlali Şikayeti
07.05.2026 tarihinde saat 21:30 civarında Akyaka Watsons mağazasından Maybelline New York Lifter Glaze Renkli Dudak Balmı satın aldım. Ürünü evde açtığımda, sanki daha önce denenmiş gibi üzerinde lekeler olduğunu ve ucunun kırık çıktığını fark ettim. Ürünün bu halde olması, hijyen ve güvenlik açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti.
Mağaza kapanmak üzere olduğu için ürünü aldığım anda detaylı inceleme fırsatım olmadı, eve geldiğimde durumu fark ettim. Nakit ödeme yaptığım ve başıma böyle bir şey gelebileceğini düşünmediğim için fişimi de maalesef almadım. Ürünü mağazaya geri götürmek yerine, durumu hiç geciktirmeden doğrudan markaya iletmek istedim.
Uzun süredir Maybelline ürünlerini tercih eden bir tüketici olarak böyle bir deneyim yaşamak beni olumsuz etkiledi ve ürünün daha önce açılmış, kurcalanmış ya da denenmiş olabileceği düşüncesi güvenimi sarstı. Bu tür durumların tekrar yaşanmaması için özellikle mağazalarda ürün güvenliği ve denetlenmesi konusunda somut bir çözüm üretilmesini, tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını ve yaşanan bu olumsuz deneyim için markadan bir özür beklediğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz Derya A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Derya A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
