to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapmama Rağmen Su Arıtma Cihazıma Bakım Hizmeti Alamadım
Wahterwax markalı ev tipi su arıtma cihazım için bugün bakım hizmeti almak üzere firmanın kendi numarasını aradım. Telefonda bakım yapılacağı, servis ücreti alınmayacağı, yalnızca ödemeyi önceden IBAN’a göndermem gerektiği söylendi. Ben de verilen IBAN’a 2.200 TL ödeme yaptım.
Ödemeyi göndermeme rağmen cihazıma hiçbir bakım yapılmadı, eve gelip herhangi bir işlem gerçekleştirilmedi. Üstelik daha önce servis ücreti alınmayacağı belirtilmişken, sonrasında servis ücreti de talep edildi ve yaptığım 2.200 TL’lik ödemenin iade edilmeyeceği açıkça ifade edildi.
Daha önce aynı firmadan su arıtma cihazı aldığım için kendilerine güvenmiştim. Resmi numaralarından aramama ve talep edilen tutarı IBAN’a göndermeme rağmen ne hizmet alabildim ne de paramı geri alabildim. Ödediğim 2.200 TL’nin iadesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Waterwax tezgah altı su arıtma cihazım için bakım talep ettiğimde, firma önce benden 2.200 TL bakım ücreti istedi, “servis ücreti almayacağız” dediler. Buna güvenerek ücreti EFT ile gönderdim. Cuma günü benden ödemeyi aldılar, ertesi gün yani cumartesi günü bakıma geldiler ancak vaat ettikleri bakımı yapmadılar, üstüne bir de servis ücreti aldılar. Şu anda bakım düzgün yapılmadığı gibi, ödediğim 2.200 TL’yi de iade etmediler. Sabah 9’dan öğlen 3’e kadar telefonla “sistemden bakacağız” diyerek beni oyaladılar, daha sonra da sorunu çözmek istemediler. Sonrasında patronlarının numarasını verdiler, kendisini aradığımda ise ödemeyi yapmayacaklarını açıkça söylediler. Görüştüğüm kişilerin isimleri ve telefon numaraları, ayrıca EFT dekontum elimde mevcut. İstanbul Güngören bölgesine servis geldi, ben Sefaköy’de ikamet ediyorum. Hem vaat edilen bakımın yapılmaması hem de para iadesinin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum ve kendimi açıkça dolandırılmış hissediyorum. Ödediğim 2.200 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve bakım/servis konusunda yanıltıcı bilgi veren kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
