to read complaints and reviews, or file yours.Filtre Değişimlerinde Belge Gönderilmemesi Müşteri Güvenini Sarsıyor
Waterlife ev tipi su arıtma sistemimin filtre değişimi için 21 Ocak 2026 tarihinde servis geldi ve 6 ayda bir değiştirilen filtreler değiştirildi. Ancak her filtre değişiminde olduğu gibi bu işlem için de herhangi bir belge ya da fatura tarafıma iletilmedi. Servis her defasında belgeyi mesaj yoluyla ileteceklerini söylüyor ama işlem bittikten sonra herhangi bir evrak gelmiyor.
Her filtre değişiminden sonra belgeyi alabilmek için defalarca ben aramak zorunda kalıyorum. Dün de özellikle müşteri hizmetlerini arayıp belgeyi göndermelerini istedim, göndereceklerini söylemelerine rağmen yine göndermediler ve tekrar tekrar aramam gerekiyor. Sürekli aynı durumun yaşanması firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.
Yapılan her işlem sonrası, benim aramama gerek kalmadan, o işleme ait belge ya da faturanın anında ve düzenli şekilde tarafıma gönderilmesini istiyorum. Ayrıca son yapılan filtre değişimi dahil olmak üzere tüm işlemlerimin kayıt altına alındığı ve bana iletildiği şeffaf bir sistemle ilerlenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Su aritma sistemi deposunun sürekli arıza vermesi ve garanti kapsamında değişmesine rağmen sürekli arızalanıyor garantisi bittiği için gelip kontrol edecek kişiye bile ücret ödemem gerek ürünleri zaten sıkıntılı bir de her servise para ödemem gerek sürekli zamlanan filtrelere ödeme yaptığımız yetmezmiş gibi bir de sürekli servis parası ödeyeceğiz. Ürünü iptal ederim yinede asla servis parası ödemem damacana kullanmak bile daha uyguna gelir. Eskiden insanlara önerirdim ama artık kimseye asla tavsiye etmiyorum. Waterlife pişmanlıktır.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi müşteri hizmetlerimizden veya form doldurarak bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Waterlife
Kimseye bilgi falan verdiğiniz yok kendim defalarca aradıktan sonra servis fişi gönderildi
