Yaşlı Anneme Yönelik Zorla Satış, Baskı Ve İade Reddine Karşı İptal Talebi

Water Das isimli su arıtma firması, yaşlı annemin evine ürün tanıtımı bahanesiyle girip, cihazı deneme süresince kullanabileceğini, memnun kalmazsa ürünü geri alacaklarını söyleyerek ikna etmiştir. Annem bu beyana güvenerek imza atmıştır.

Ancak daha sonra ürünü iade etmek istediğimizde firmaya telefonla defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen kasıtlı bir şekilde telefonlara cevap verilmemiş, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamıştır. Bilinçli bir şekilde iade süreci sürüncemede bırakılmış ve iade süresi geçtikten sonra da bu kez sürekli aranarak “ürün sizde, borcunuzu ödeyin” baskısı yapılmıştır.

Yaklaşık bir senedir süren bu süreçte, firma çalışanları birkaç kez kapıya kadar gelerek annemi rahatsız etmiş ve korkutmuştur. Özellikle yaşlı insanlara yönelik bu tarz bir satış ve baskı yöntemi uygulanması kabul edilemez ve açıkça suistimal niteliğindedir.

Bu nedenle Water Das ile yapılan abonelik/sözleşmenin derhal feshedilmesini, annemin üzerinde oluşturulan baskı ve tehdidin son bulmasını ve bir daha bu şekilde aranıp rahatsız edilmemesini talep ediyorum. Konuyu ayrıca savcılığa da taşıma niyetindeyiz; buna rağmen öncelikle burada firmanın gerekli adımı atarak sözleşmeyi iptal etmesini ve mağduriyetimizi gidermesini bekliyoruz.