to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
Waspcotr adlı internet sitesinden 13 Aralık tarihinde, Instagram reklamlarına güvenerek zincir marketlerde satıldığını düşündüğüm karma protein bar paketinden 2 adet sipariş verdim. Toplamda 600 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimi m**************@gmail.com mail adresimle oluşturdum. Gecikmenin sebebi konusunda ne siteden ne de firma tarafından bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Mail yoluyla kendilerine ulaşmaya çalıştım, ancak geri dönüş alamadım. Bu şekilde bir süreç yaşayacağımı bilseydim kesinlikle sipariş vermezdim.
Ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim 600 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtikten 1 saat sonra bugün sorun çözüme kavuştu. Siparişim kargoya verildi.
Teşekkürler
Merhaba Mehmet Bey, göstermiş olduğunuz anlayış ve firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
