Deneme Sürecinde Bilgilendirme Yapılmadan Kartımdan Ücret Çekildi, İade Ve Hesap İptali Talep Ediyorum

Wask çekiliş uygulamasında 14 günlük deneme sürecine başvurdum. Kart bilgilerimi paylaşmama rağmen, herhangi bir ücret alınacağı veya deneme sonunda otomatik ödeme yapılacağına dair hiçbir bilgilendirme görmedim. Buna rağmen, geçen ay ve bu ay olmak üzere iki kez kartımdan toplamda 50 dolar (her biri 25 dolar) izinsiz şekilde çekim yapıldı. Bu ödemelerle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme gelmedi ve işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşti.

Wask müşteri hizmetlerine ulaşacak bir muhatap da bulamadım. Hesabımı hiç kullanmadım ve bu işlemlerden dolayı mağdur oldum. Kartımın son dört hanesi 7241’dir, işlemler Türkiye Elazığ’dan, telefonum üzerinden yapılmıştır. Hesabımın kullanıcı adı/e-posta adresi: e*****************@icloud.com’dur.

Hesabımın iptal edilmesini ve iznim dışında çekilen toplam 50 doların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.