Waruniverse’da Ödenen Altın Paketleri Hesaba Yüklenmedi!

Waruniverse oyununda bugün yaklaşık 15:30 civarında kredi kartımla 28,99 TL’lik altın paketinden art arda iki kez satın alma işlemi gerçekleştirdim. İşlemlerim başarılı görünmesine ve banka tarafından onay SMS’leri/dekontlar gelmesine rağmen, hesabıma hiçbir şekilde altın yüklenmedi.

İşlemleri oyun içindeki 96***0 ıd numaralı, g*** kullanıcı adlı hesabımdan yaptım. Ödemeler kartımdan çekildiği halde altınlar tanımlanmadığı için şu an hem param gitmiş durumda hem de satın aldığım ürünü kullanamıyorum.

Elimde bu ödemelere ait dekont ve banka onayları mevcuttur, istenmesi halinde iletebilirim. Waruniverse tarafından, 96***0 ıd’li g*** hesabıma yapmış olduğum iki adet 28,99 TL’lik alışverişe karşılık gelen altınların eksiksiz ve hızlı bir şekilde tanımlanmasını ve ayrıca bu gecikme ve mağduriyetim için hesabıma 10.000 altın tazminat olarak yüklenmesini talep ediyorum.