Warmhaus Kombi Ve Uygulamasında Wi-Fi Sorunu, Yetersiz Servis Desteği

Warmhaus markalı tam yoğuşmalı, Wi-Fi özellikli yeni kombi aldım ve sadece 1 hafta düzgün kullanabildim. Kombiyi uzaktan kontrol etmek için telefonuma kurduğum Warmhaus uygulaması 1 hafta sonunda çöktü ve artık giriş yapamıyorum. Termostat tarafında sürekli Wi-Fi sorunu yaşıyorum, bu nedenle kombiyi sadece kumandadan çalıştırabiliyorum.

İzmir’de ikamet ediyorum ve yaşadığım bu sorunu çözmek için yetkili servise ulaşmaya çalıştığımda bölgede sadece 2 adet yetkili servis olduğu, eleman eksikliğinden yetişemedikleri söylendi. Kombinin ilk kurulumunda bile 3 hafta bekletildim, şimdi de yaşadığım bu Wi-Fi ve uygulama sorunu için destek alamıyorum. Ürünü özellikle uzaktan erişim ve Konfor amaçlı, Wi-Fi’li olmasından dolayı tercih etmiştim ancak şu anda bu özelliğini hiç kullanamıyorum.

Warmhaus’tan, uygulamanın cep telefonlarında yeniden sorunsuz şekilde açılmasını ve Wi-Fi bağlantısı ile termostatın düzgün çalışmasının acilen sağlanmasını talep ediyorum. Uygulama ve bağlantı sorunlarımın en kısa sürede teknik olarak incelenip kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.