to read complaints and reviews, or file yours. 
24.02.2026 tarihinde saat 21.45 civarında Getir uygulaması üzerinden Kayseri’de “Waffle Sarayı Kayseri” isimli restorandan yaklaşık 320 TL tutarında bir sipariş verdik, indirimle birlikte 280 TL’yi kredi kartı ile online olarak ödedik. Uygulamada siparişimiz teslim edildi olarak görünmesine rağmen bize hiçbir teslimat yapılmadı.
Getir’de kayıtlı restoran numarasını aradığımızda numaraya ulaşılamadı. Restoranı internet üzerinden arattığımızda ise böyle bir restoranın kaydına dahi rastlayamadık. Getir canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, restoranla görüştüklerini ve restoranın ismini teyit ederek siparişi teslim ettiklerini söylediğini ilettiler. Oysa biz siparişi kesinlikle teslim almadık, buna rağmen teslim edildi denilmesini kabul etmiyoruz.
Ayrıca Getir uygulamasında ulaşamadığımız ve internette kaydı görünmeyen bu restoranla, Getir müşteri hizmetlerinin nasıl ve hangi numaradan iletişime geçtiğini de anlamıyoruz. Benzer problemi yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu gördük ve bu durum güvenimizi ciddi şekilde sarstı.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle, Getir üzerinden verdiğimiz ve teslim edilmeyen bu siparişe ait 280 TL’nin tarafımıza acilen iade edilmesini talep ediyoruz. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımızı belirtmek isteriz. Daha önce Getir’i defalarca sorunsuz kullanan bir müşteri olarak bu mağduriyetimizin hızlı ve şeffaf bir şekilde giderilmesini bekliyoruz.
05.01.2026 tarihinde Mevlana Mahallesi’indeki Waffle Sarayı’ndan Getir uygulaması üzerinden online kart ile bir sipariş verdim. Kurye siparişi hiç teslim etmediği halde sistemde sipariş “teslim edildi” olarak işaretlenmiş görünüyor. Restoranı ve kuryeyi defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlik...
9 Aralık saat 15:10 civarında Kayseri Talas Mevlana bölgesindeki Waffle Sarayı’ndan verdiğim sipariş, sistemde 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. Aynı problemi daha önce de yaşamıştım; o siparişimde de teslim edilmemesine rağmen sistemde teslim edilmiş olarak ...
Getir firmasından 6 Ocak 2024 tarihinde saat 22.52'de Edem Waffle'dan sipariş verildi ve saat 23.20'de Getir firması tarafından iptal edildiğini söylediler. Biz de kredi kartı ile ödeme yaptık, nasıl olacak dedik; bize, 'Cevabınız bankanız tarafından kartınıza iade edilecek' denildi ve 23 Ocak 2023 ...
14 Ocak 2026 tarihinde saat 19:55’te Getir uygulaması üzerinden Şirintepe Mahallesi’indeki H**** K****** firmasından toplam 723 TL tutarında, 681809 numaralı siparişi verdik. Parasını ödediğimiz bu siparişimiz hiçbir şekilde teslim edilmedi. Durumu sormak için firmayı aradığımızda, elektrikler ve s...
30.08.2025 tarihinde saat 20:28’de Yemeksepeti üzerinden Waffle Sarayı adlı işletmeden 3 adet waffle siparişi verdim (Sipariş No: #r**0-s**v). Sipariş adresim Aydınlıkevler Mah. D*** Sok. No:* h*** Apt. Melikgazi/Kayseri’dir ve toplam 520 TL’yi nakit olarak ödedim. Sipariş sürecinde önce teknik bir...
Yorumlar