to read complaints and reviews, or file yours.Vurallar Peynircilik Tadı ve Kokusu Kötü
Kocaeli Kullar’da bulunan Expo Market’ten Vurallar marka tereyağı satın aldım. Ürünü bugün ilk kez açtığımda tereyağın tadı adeta kusmuk gibi ve çok kötü bir kokusu olduğunu fark ettim. Ürün yeni açılmış olmasına rağmen bu şekilde bozuk bir tadı ve kokusu olması nedeniyle kullanamadım.
Ürünün fişi ve ambalajı halen duruyor. Şu ana kadar marketle ya da firmayla herhangi bir iletişime geçmedim. Satın aldığım bu bozuk ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Ebru Hanım, Expo Market’te Vurallar marka tereyağını satın alıp, ürünün açtığınızda tadının ve kokusunun beklentilerinizin çok altında olduğunu öğrenmek bizi derinden üzdü. Böyle bir deneyim yaşamanız kesinlikle kabul edilemez; bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Söylediğiniz gibi ürünün fişi ve ambalajı hâlâ elinizde bulunuyor. Bu değerli bilgileri bizimle paylaştığınız için minnettarız. İsteğiniz doğrultusunda, bozuk tereyağının yenisiyle değiştirilmesini hemen başlatıyoruz. Yeni ürünün size sorunsuz bir şekilde ulaşabilmesi için lütfen mevcut fişinizi ve ambalajı saklayınız. Sizlere ürün gönderimi sağlamak isteriz, adres bilgilerinizi iletebilirseniz mağduriyetinizi gidermek isteriz. Yaşadığınız bu olumsuzluk için tekrar özür diler, yeni ürünün beklentilerinizi karşılayacağını umarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sayın Ebru Hanım, Geri dönüşünüzü rica ederiz.
İlginiz alakanız için teşekkürler tereyağ peynir ve kaşar peynir göndermişler
