to read complaints and reviews, or file yours.Voyager Bot V25KA Modelinde Garantili Arıza İçin Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınmıyor
Muş/Hasköy’deki Voyager şubesinden Voyager Bot V25KA model ürünü yaklaşık iki hafta önce satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 10 gün sonra bot açılmaya başladı. Ürünü alırken garantisinin olduğu özellikle ifade edilmişti, ancak yaşadığım soruna rağmen ne şube ne de müşteri hizmetleri tarafında muhatap bulamıyorum.
Sorun yaşayınca şubeye gittiğimde benimle ilgilenilmedi, herhangi bir kayıt oluşturulmadı, servis ya da inceleme süreci başlatılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonlar açılmıyor, hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Garanti kapsamında olan bu ürün için benimle ilgilenilmesini ve sorunlu botun, mümkünse başka bir modelle, ayıpsız yeni bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum. Konu hakkında acil olarak bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.
