Yangın Çıkaran Fritöz Tekrar Arıza Veriyor, Güvenlik Riski Ve Maddi Zarar

Vosco’dan yaklaşık 1 yıl önce Vosco çift kazan fritöz satın aldım ve bu ürün için 75.000 TL ödeme yaptım. Ürünü aldıktan sonraki ilk ay içinde fritöz arıza verip yangın çıkarmaya başladı. Cihazı servise gönderdim, bakılıp yapıldığı söylendi ve tarafıma geri gönderildi. Ancak bir ay bile geçmeden aynı sorun tekrar etti ve yeniden yangın çıkardı.

Fritözü tekrar servise yolladığımda bu kez kartın yapıldığı söylendi ve benden 9.000 TL ücret alındı. Ürün geri geldiğinde bir süre sonra yine aynı şekilde yangın çıkarmaya devam etti. Özellikle İzmir fabrika şubesindeki, kendisini sorumlu olarak tanıtan kadınla hem yazılı hem telefon üzerinden defalarca görüştüm. “Bu işten ben sorumluyum, benden başka kimse yapamaz” demesine rağmen yaklaşık 1 senedir hiçbir somut çözüm üretilmedi ve herkes sürekli olarak beni tekrar kendisine yönlendirdi.

Yaşanan bu tekrar eden arızalar ve yangınlar nedeniyle fritözü güvenlik riski oluşturduğu için tamamen kullanmayı bıraktım ve işletmemde aylardır ciddi maddi zarara uğruyorum. Hem can hem mal güvenliğini tehlikeye atan bu ürünle ilgili artık oyalama değil kalıcı bir çözüm bekliyorum.

Vosco’dan, satın aldığım sorunlu fritözün, hiçbir güvenlik problemi olmayan sağlam ve sorunsuz bir makine ile ivedilikle değiştirilmesini talep ediyorum.