to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptık, Cihaz Üyeliğini Tanımıyor
Termo Mix T6 model cihazımız için Abone Ol üzerinden 03.01.2026 tarihinde 1.650 TL ödeme yaparak aboneliğimizi yeniledik. Ödeme sonrası sitede “Aboneliğiniz oluşturulmuştur” şeklinde onay ekranı da gördüm ve hem bu ekran görüntüsü hem de ödeme dekontu elimde mevcut olmasına rağmen, cihaz hâlâ üyelik süresinin dolduğunu söyleyerek kullanıma izin vermiyor.
Kasım–Aralık döneminde eski üyeliğimizin süresi dolmuştu, bu nedenle özellikle ödeme yapıp aboneliğimizi yeniledik. Buna rağmen sistemde hâlâ eski durum görünüyormuş gibi davranması ve cihazı kullanamamamız hem mağduriyet yaratıyor hem de ödediğimiz ücretin karşılığını alamamamıza neden oluyor.
Ödemem ve aboneliğim sisteme tam ve doğru şekilde tanımlanarak cihazın aktif hâle getirilmesini ve bu uyumsuzluğun acil olarak kontrol edilip çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba Nihan Hanım, Bu talebinizle ilgili olarak, müşteri hizmetleri ekiplerimizle herhangi bir iletişim kaydınızın bulunmadığını görmekteyiz. Konuyla ilgili destek alabilmeniz için, Cookidoo aboneliğini satın aldığınız e-posta adresinizi belirterek bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla,
