to read complaints and reviews, or file yours. 
Termo Mix T6 model cihazımız için Abone Ol üzerinden 03.01.2026 tarihinde 1.650 TL ödeme yaparak aboneliğimizi yeniledik. Ödeme sonrası sitede “Aboneliğiniz oluşturulmuştur” şeklinde onay ekranı da gördüm ve hem bu ekran görüntüsü hem de ödeme dekontu elimde mevcut olmasına rağmen, cihaz hâlâ üyelik süresinin dolduğunu söyleyerek kullanıma izin vermiyor.
Kasım–Aralık döneminde eski üyeliğimizin süresi dolmuştu, bu nedenle özellikle ödeme yapıp aboneliğimizi yeniledik. Buna rağmen sistemde hâlâ eski durum görünüyormuş gibi davranması ve cihazı kullanamamamız hem mağduriyet yaratıyor hem de ödediğimiz ücretin karşılığını alamamamıza neden oluyor.
Ödemem ve aboneliğim sisteme tam ve doğru şekilde tanımlanarak cihazın aktif hâle getirilmesini ve bu uyumsuzluğun acil olarak kontrol edilip çözülmesini talep ediyorum.
31 Temmuz tarihinde internet üzerinden aldığım Thermomix TM6 için düzenlenen faturada isim, soy isim, telefon numarası ve e-posta adresim yanlış yazılmış. Bu durumu 6 Ağustos’ta hem danışmanınıza hem de müşteri temsilcinize bildirdim ancak yardımcı olamayacaklarını söylediler. Faturadaki bilgiler ya...
7 Ocak 2026 tarihinde iOS cihazımdan Gratis mobil uygulamasına, mevcut siparişlerimi kontrol etmek için giriş yapmak istedim. Uygulamaya girdiğimde hesabımdan otomatik olarak çıkış yapıldığını gördüm ve tekrar giriş yapmak istediğimde hesabıma hiçbir şekilde erişemedim. Defalarca giriş yapmayı dene...
arcelik.com.tr sayfasına giriş için, gmail.com email adresi ile giriş yapıyorum. Şifremi unuttuğum için, Şifremi unuttum diyorum. Yeni bir pencere açılıyor ve email adresimi istiyor. Daha önceki ekranda girdiğim Email adresimi yeniden bu ekrana da giriyorum. Gelen mesaj “Şifremi unuttum Belirttiğin...
28.12.2025 tarihinde kahve makinesi almak için Arçelik hesabımdan kredi kartımla sipariş oluşturdum ve ödemesini yaptım. Ancak haftalar geçmesine rağmen, sistemde hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve süreçte hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süre içinde birkaç kez müşteri temsilcisine durumu ile...
Arçelik'ten sipariş vermek istediğimde Arçelik resmi sitesinde sorun yaşadım. 'Engellendiniz' diye bir uyarı aldım. Bunun üzerine üyeliğimi iptal ettim çünkü engel bir hafta boyunca kaldırılmadı. Her gün 'uzman ekibimiz çözecek' denildi fakat sorun çözülmedi. Daha sonra 'tekrar üye olabilirsiniz' de...
Yorumlar