Volvo XC40 Recharge’da Motor Ve Batarya Arızaları, Uzun Servis Süresi Ve İkame Araç Sağlanmaması

Volvo xc40 Recharge model elektrikli aracımı satın aldıktan sonra önce motor arızası yaşadım ve motor değişimi yapıldı. Motor değişiminden çok kısa bir süre sonra bu kez batarya arızası çıktı ve araç tamamen kullanılamaz hale geldi.

3 Ekim’den beri aracım serviste bekliyor ancak süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor, arızanın ne zaman giderileceği konusunda da tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmıyor. Üstelik bu kadar uzun süredir aracım serviste olmasına rağmen bana herhangi bir ikame araç da sağlanmadı, mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Aracımın batarya arızasının bir an önce giderilerek arızasız ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, tamir süreci devam ettiği süre boyunca da tarafıma ikame araç verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte oluşan mağduriyetimin dikkate alınmasını ve sürecin şeffaf, hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla çözüme kavuşturulmasını istiyorum.