Volvo Samsun Otokoç’ta Yeni Aracın Elektrik Arızası Ve 100 Günlük Servis Bekleyişi

Volvo ex30 Extended Range aracımı 2025 Aralık ayında sıfır olarak Volvo Samsun Otokoç bayisinden satın aldım. Aracı ilk aldığım dönemde lastik basınç ölçümü hatası veriyordu, bunun yazılım güncellemesi ile çözüleceği söylenmişti.

11 Mayıs 2026 tarihinde aracım park halinde iken akü tamamen boşaldı ve elektrik arızası verdi. Bu nedenle araç çekici ile Volvo Samsun yetkili servisine götürüldü. O tarihten bu yana, yaklaşık 100 gündür aracım Volvo Samsun serviste beklemekte ve tüm sorunlarına rağmen hâlâ net bir şekilde çözülememiş durumdadır.

Bu süreçte bana sadece gerekli incelemelerin ve işlemlerin yapıldığı bilgisi verildi, ancak arızaların kalıcı olarak giderildiğine dair somut ve güven veren bir sonuç paylaşılmadı. Sıfır alınmış bir aracın bu kadar kısa sürede bu denli ciddi elektrik ve akü problemi yaşaması ve aylarca serviste kalmasına rağmen çözülememesi kabul edilebilir değildir.

Volvo Samsun Otokoç ve ilgili Volvo yetkililerinden, aracımın aynı segmentte sıfır bir araçla değiştirilmesini ya da ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini ve sürecin net, yazılı ve kalıcı bir çözümle sonuçlandırılmasını istiyorum.