Volvo Arızalı Araç Satışı!

11/02/2022 tarihinde Otokoç Antalya'dan aldığım sıfır km Volvo s90 b5 inscription araç, ertesi gün 745 km'de iken krank mili arızası yaptı. Aracı 11/04/2022'de en yakın servis mezcar'a çektiler. Bundan sonraki süreçte sürekli Volvo car turkey ile iletişimde oldum. Aracın arızasını 10 gün sonra tespit edebildiler, bir motor parçası olan krank mili arızası olduğunu söylediler. Aracın yenisi ile değişimini talep ettim. Yapılacak toplantı sonrası karar alınacağını söyleyen Volvo car turkey, bana 29/11/2022 tarihinde dönebildi ve aracı tamir ederek tarafıma verileceğini söylediler. Ben de, bunu yazılı olarak bana iletmelerini istedim fakat buna bile tenezzül etmediler. Bu süreçte Volvo car turkey ile sadece call center çalışanlarıyla iletişim kurabildim, hiçbir yöneticinin ne adını ne de iletişimini vermediler. Sonuç olarak motor parçası arızalı olarak üretilmiş ve 1 gün içinde arıza yapmış bir aracı iade almadılar. Volvo car turkey'in güvenilmez ve müşteri memnuniyetine önem vermeyen bir şirket olduğunu söyleyebilirim.