Volves Asansör Garanti Kapsamındaki Yeni Asansör Sürekli Kilitleniyor ve Servis Sorunları Çözülmüyor

İstanbul Sultanbeyli’de yeni yapılan binamızda 2025 Eylül’den beri volves marka asansörde ciddi sorunlar yaşıyoruz. Asansör sık sık kilitleniyor, oldukça yavaş hareket ediyor, çalışırken sallanma yapıyor ve bildirim zili de çalışmıyor. Bina yeni olmasına ve asansörün garanti kapsamında olmasına rağmen bu sorunlar bir türlü giderilmedi. Volves’in yetkili servisi aylık bakıma geliyor ancak her seferinde yaşadığımız bu şikayetleri iletmemize rağmen herhangi bir çözüm üretmiyorlar, sorunun kaynağı tespit edilmiyor. Firma sahipleriyle de defalarca görüştük, ilgilenmek yerine bize yeni servis bulmamızı söylediler ve en sonunda da telefonlarımızı engellediler. Ürün yeni ve garanti altındayken bu şekilde sahipsiz bırakılmamız bizi mağdur ediyor ve güvenlik açısından da endişelendiriyor.

Asansörün arızasının yetkili kişilerce detaylı şekilde incelenerek sorunun net olarak tespit edilmesini ve garanti kapsamında gerekli tüm onarım ve düzenlemelerin yapılarak asansörün güvenli ve sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.