Voltrun Şarj Ünitesinde Sık Kesintiler Ve Çözüm Talebi

Sitemizde kurulu olan Voltrun firmasına ait Voltrun ac şarj ünitesini yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde 10–15 kez şarjın aniden kesilmesi problemiyle karşılaştım. Neredeyse her şarj edişimde, ortalama 10 günde bir bu sorun yaşanıyor. Sitemizdeki diğer kullanıcılar da aynı problemi yaşıyor, buna rağmen sorun araçlardan kaynaklanıyormuş gibi ifade ediliyor. Her aracın şarjı kesilecekmiş gibi davranılması bana mantıklı gelmiyor.

Şarj kesintisi olduğu anda ekranda şarj kesiyor ve KW değeri sıfırlanıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de kullanım konforunun ciddi şekilde azalmasına neden oluyor. Destek ekibine durumu ilettiğimde şarj ünitesini kontrol edeceklerini söylediler, ancak yaklaşık 6 aydır somut bir gelişme ya da kalıcı bir çözüm sağlanmadı.

Voltrun’dan, ilgili şarj ünitesinde yerinde teknik inceleme yapılmasını ve cihazda hatalı bir parça veya teknik bir arıza tespit edilirse, gerekli parça değişimi ya da onarımın yapılarak sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Sorunumun artık ertelenmeden çözülmesini istiyorum.