to read complaints and reviews, or file yours.Voltrun AC Şarj Ünitesinde Sürekli Düşük Güç Ve Uzayan Şarj Süresi
İstanbul Büyükçekmece Bizimevler Güzelce sitesinde bulunan Voltrun AC şarj ünitesini 23.01.2026 tarihinde saat 19:50 civarında 2024 model Togg T10X aracımı şarj etmek için kullandım. 22 kW ile şarj etmesi gereken AC ünite yine düşük güçte çalıştı ve yaklaşık 10 kW civarında şarj verdiği için şarj süresi gereksiz yere uzadı. Aracımı %35 seviyesinde bağladım ve 24.01.2026 saat 00:38’de ancak %88’e gelebildi; sabah 05:30’da uzun yola çıkacağım için mecburen şarjı bu seviyede kesmek zorunda kaldım.
Bu sorunu ilk kez yaşamıyorum; daha önce de aynı sitedeki aynı AC ünitelerinde benzer şekilde ara ara yavaş şarj problemiyle karşılaştım. Voltrun’a ve site yönetimine daha önce durumu iletmeme rağmen kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sağlanmadı, “düzelir, yapılır” denilerek bugüne kadar oyalandığımı hissediyorum.
Voltrun’un Bizimevler Güzelce sitesindeki AC şarj ünitelerini teknik olarak kontrol edip gerçekten 22 kW’a uygun, stabil ve sağlıklı şekilde çalışır hâle getirmesini veya bunu sağlayamıyorsa bu şekilde sorunlu hizmet vermeyi sonlandırmasını talep ediyorum. Uzun yol planı yapan ve aracına güvenli şekilde zamanında şarj etmek zorunda olan bir kullanıcı olarak, bu belirsiz ve güvensiz şarj deneyiminin artık son bulmasını istiyorum.
Değerli Üyemiz, İlettiğiniz bildirim için teşekkür ederiz. İlgili şarj ünitemizle ilgili gerekli teknik kontroller en kısa sürede ekiplerimiz tarafından gerçekleştirilecek olup, inceleme sürecinin tamamlanmasının ardından tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla.
Değerli Üyemiz, AC şarj üniteleri, çalışma prensipleri gereği şarj gücünü; aracın anlık güç talebi ve kurulu elektrik altyapısının uygunluğu doğrultusunda dinamik olarak ayarlamaktadır. Altyapı kapasitesi, eş zamanlı kullanım durumu ve çevresel etkenler, araca aktarılan şarj gücünde değişkenliğe neden olabilmektedir. Bu kapsamda ilgili üniteye ilişkin teknik inceleme süreci tamamlanmış; saha ekiplerimiz tarafından altyapı ve performans kontrolleri gerçekleştirilmiştir. Yapılan değerlendirmeler sonucunda gerekli bakım, güçlendirme ve teknik düzenleme çalışmaları tamamlanmıştır. Anlayışınız ve değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
