to read complaints and reviews, or file yours.İş Yerindeki Şarj İstasyonlarında Sürekli Çevrimdışı Ve Arıza Sorunları
İş yerimin önünde şarj istasyonu var diye güvenip elektrikli araç aldım; ancak Voltrun’a ait Bursa Osmangazi Biçen İş Merkezi önünde bulunan iki adet şarj istasyonunu neredeyse hiçbir zaman sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Cihazlar çoğu zaman arıza veriyor ve özellikle sık sık çevrimdışı olduğu veya internet çekmediği yönünde uyarılarla karşılaşıyorum. Bu nedenle iş yerimin önünde duran istasyonlardan defalarca kez elektrik alamadım.
Bu sorunla ilgili olarak daha önce iki‑üç kez yazılı olarak bildirim yaptım, ayrıca başkaları vasıtasıyla da WhatsApp üzerinden şikayet iletildi; ancak buna rağmen istasyonların durumu değişmedi ve kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Buna güvenerek elektrikli araç alan biri olarak sürekli arıza görmek ve kullanamamak mağduriyet oluşturuyor.
Bursa Osmangazi Biçen İş Merkezi önündeki her iki şarj istasyonunun da internet ve çevrimdışı sorunları dahil tüm arızalarının kalıcı şekilde giderilmesini ve bu noktadaki istasyonların kesintisiz, güvenilir şekilde hizmet verir hâle getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Yaşamış olduğunuz olumsuzluk nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bursa Osmangazi ilçesinde bulunan Biçen Plaza istasyonuna ilişkin iletmiş olduğunuz geri bildirim, ekiplerimiz tarafından detaylı şekilde incelenmiştir. Teknik kontroller sonucunda, ilgili istasyonda yaşanan kesintilerin veri hattı hizmet sağlayıcısı kaynaklı olduğu tespit edilmiştir. Bu kapsamda modem güncellemesi ve hat değişimi işlemleri tamamlanmış, sistem yeniden devreye alınmıştır. Kalıcı ve sürdürülebilir bir çözüm sağlanabilmesi amacıyla gerekli teknik iyileştirmeler hayata geçirilmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, kesintisiz ve güvenilir hizmet sunma hedefimiz doğrultusunda çalışmalarımızı titizlikle sürdürdüğümüzü bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
Sorun şimdilik düzeltildi umarım tekrar etmez ilgiinden dolayı teşekkür ederim firma yetkilileri
