Voltify Araç Kiralama Şirketine Aşırı Hasar ve Geç Teslim Ücretleri İtirazı

Voltify’den 1 yıl ve 36.000 km boyunca kiraladığım aracı 7 Ocak’ta İstanbul Avrupa yakasında Vega AVM’deki noktalarına sorunsuz şekilde teslim ettim. Aracı teslim ederken baştan sona detaylı bir video kaydı aldım, çıplak gözle bakıldığında dikkat çekecek, bariz bir hasar bulunmuyordu, olabilecek ufak tefek çizik ve yıpranmalar ise bu süre ve kilometre için son derece normal kullanım izleriydi.

Araç iadesinden günler sonra, 13 Ocak’ta tarafıma aracın neredeyse tamamının boyanacağı şekilde hazırlanmış bir rapor gönderilip, bu kalemler üzerinden 88.000 TL tutarında bir “yenileyememe maliyeti” faturalandırılacağı bildirildi. Ayrıca bu firma aracı bana 7 Ocak 2024’te teslim etmiş olmasına rağmen, sözleşmeye kendileri uymayıp aracı sözleşme gününde teslim etmedikleri halde, 5 Ocak 2025’te beni arayarak aracı geç teslim etmişim gibi davranıp fark günlerinin ücretini 3 katı olarak faturalandırabileceklerini söyleyen bir yaklaşım sergilemiştir.

Bu tutarları benden tahsil etmek için hiçbir onay süreci, müzakere imkanı veya makul bir açıklama sunulmadan, tek taraflı şekilde “faturalandıracağız” ifadesiyle iletişim kurulması, güven vermeyen ve kurumsallıktan uzak bir işleyiş izlenimi yaratmaktadır. Daha önce Garanti Filo’dan da uzun süre araç kiralamış biri olarak, orada 40.000 km kullanılmış ve gözle görülür hasarları olan bir araç için bile “bu kullanım koşullarında normal” denilerek benden hiçbir ek bedel talep edilmemişti. Voltify’ın ise gözle görülemeyecek düzeydeki, normal kullanım kapsamındaki izleri ve kendi gecikmelerini müşteriye yüklemeye çalışarak bu derece yüksek tutarlı faturalar üretmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Voltify’dan, “sözleşmeyi yenileyememe maliyeti” adı altında çıkarılan 88.000 TL’lik fatura ve buna esas alınan raporun, ayrıca sözde geç teslim gerekçesiyle bahsedilen fahiş fark ücretleri yaklaşımının tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Araç teslim ve iade tarihlerim ile kullanım sürem dikkate alınarak, yalnızca gerçekten olağan dışı ve somut biçimde tespit edilebilen hasarlar varsa bunların açık, şeffaf ve makul şekilde izah edilmesini, bunun dışında benden haksız yere talep edilen tüm bedellerden derhal vazgeçilmesini istiyorum.