to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanıyor, İletişim Cevapsız Ve İade Bekliyor
Voltaj.Net firmasının internet sitesi üzerinden 24.03.2026 tarihinde 907132469 numaralı siparişimle 4 adet 32 GB micro SD kart satın aldım, ödemeyi de kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen sipariş durumuna baktığımda hâlâ “hazırlanıyor” ibaresi görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte defalarca kez +90 (850) 242 4221 numaralı telefonu aradım. Her seferinde farklı bir müzik eşliğinde “arayanlar arasındaki sıranız bir” şeklinde telesekreter anonsu dinlememe rağmen hatta asla gerçek bir muhataba bağlanamadım. Aynı şekilde defalarca e‑posta gönderdim; ancak onlara da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Ne telefonlarıma ne de maillerime cevap verilmemesi ve siparişimin günlerdir “hazırlanıyor”da beklemesi sebebiyle mağdur olmuş durumdayım. Voltaj.Net’ten beklentim, ya ürünlerimi derhal kargoya verip tarafıma ulaştırmaları ya da hiç vakit kaybetmeden ödediğim tutarı kredi kartıma iade etmeleridir.
Sayın Sadık Bey, Yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle çok üzgünüz. 24.03.2026 tarihinde verdiğiniz 907132469 numaralı siparişinizin hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında kalması ve telefon, e‑posta üzerinden size geri dönüş yapılamaması, mağduriyetinizi artırmış. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde sorunu daha hızlı çözebileceğiz. Siparişinizle ilgili olarak aşağıdaki adımları hemen uygulayacağız: 1. **İade işleminin hemen başlatılması** – Ödemenizi kullandığınız kredi kartına tam iade yapıldı. 2. **Üst düzey müşteri temsilcisi atanması** – Konuyla ilgilenerek deneyimli bir temsilcimiz sizinle doğrudan iletişime geçerek süreci takip edecek. 3. **Telefon ve e‑posta takibi için özel kayıt oluşturulması** – Tüm iletişimleriniz tek bir kayıt altında tutulacak ve size geri dönüş süresi en kısa seviyeye indirgenecek. Ayrıca, yaşadığınız rahatsızlığı telafi etmek amacıyla bir özür mesajı tarafınıza mail yoluyla iletilmiş ve bir sonraki alışverişinizde siparişiniz ile ilgili birebir ilgileniliyor olacaktır. Her adımı titizlikle takip edeceğimizden emin olabilirsiniz. Sorununuzun en kısa sürede çözüme kavuşması için ekibimiz çalışıyor. Başka bir sorunuz olursa, bu platform üzerinden veya dahili hattımızdan dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Voltaj Ekibi.
