Volta Yeni Alınan Motorda Ciddi Fren Arızası Ve Haftalardır Parça Bekleyişi

10 Kasım tarihinde henüz 2 aylık olan Volta vs2 motorumla seyir halindeyken, normal bir şekilde yavaşlamak için arka freni sıktığım anda arka kampana dağıldı ve ciddi bir kaza tehlikesi atlattım. Hayatın olağan akışında beklenmeyecek bu fren arızası hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından beni büyük bir mağduriyete soktu.

Arızadan sonra Edirne Merkez’de bulunan Kardeşler Motor servisine başvurdum. Arka kampananın parça temininin Volta fabrikası tarafından sağlanacağı söylendi, ancak üzerinden 24 gün geçmesine rağmen hâlâ tek bir parça gönderilmedi. Bu süreçte servisle 7 kez, Volta ile de 1 kez görüştüm. Volta tarafından bu hafta parçanın geleceği söylenmesine rağmen yine hiçbir gelişme olmadı. Servis ise elinde parça bulunmadığını, beklemekten başka çare olmadığını söylemekle yetindi.

Hem üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu ciddi fren arızası hem de haftalardır süren parça tedarik sorunu nedeniyle mağdur durumdayım ve motorumu kullanamıyorum. Volta’dan, motorumun arka kampana parçasının acilen temin edilerek arızanın hızlıca giderilmesini ve güvenli şekilde aracıma tekrar kavuşmamı talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.