Volta VS2 Motorumun Ana Kart Arızası Ve Servis Mağduriyeti Bitmiyor

Volta VS2 model motorumu, 1 ay bile olmadan ana kart arızası nedeniyle servise bırakmak zorunda kaldım. Daha 500 km bile olmayan motosikletin ana kart yakması normal değil. 6 haftadır Volta Düzce Servisi parçayı tedarik etmedi, Zonguldak/Devrek ilçesindeki Volta servisinde motorum bekliyor. Azami 45 iş günü olan tamir ve arıza giderilme süresi geçti ve mağduriyetim devam ediyor. Bu süreçte 10’dan fazla kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Motorum garanti kapsamında olmasına rağmen azami 45 iş günü tamir süresi çoktan geçti.

Motoru işe gidip gelmek ve çocuğumun ulaşımı için kullanıyordum, bu nedenle mağduriyetim daha da arttı. Hızlı bir şekilde onarım yapılmasını, mümkün değilse ürün değişimi talep ediyorum.
CİMER'e ve Tüketici Hakem Heyeti'ne 26.08.2025 tarihinde şikayetlerimi de bildirdim.
Volta bana sadece servis takip kodu verdi. Svv28543 numaralı ve iletişim numarası olarak 0850 222 2865 numaralı telefon paylaşıldı.