to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Temmuz 2025 tarihinde Bursa’daki DNZ Motor bayisinden oğluma Volta VS1 model scooter satın aldım. Ancak araç, sadece 24. gününde kampana kırılması nedeniyle arızalandı. 13 Ağustos’ta durumu servise bildirdim, fakat ilk etapta 'kullanıcı hatası' denilerek garanti kapsamı dışında bırakıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp, frene basmanın nasıl bir kullanıcı hatası olabileceğini sordum. Ardından ürün garanti kapsamına alındı ve 15 Ağustos tarihinde SRV 31551 numaralı servis formu açıldı.
Parça henüz gelmediği için motoru servise bırakmadım. Parça geldiğinde aranacağım ve motoru o zaman Alfa Motor yetkili servisine bırakacağım. Yaklaşık 2 aydır beklememe ve müşteri hizmetlerini 10 defa aramama rağmen hâlâ olumlu bir dönüş alamadım. Her aradığımda parçanın 'yurt dışından geleceği' söyleniyor. Daha ne kadar bekleyeceğimi sorduğumda ise, müşteri temsilcisinden 'Avukatınızla görüşebilirsiniz' şeklinde son derece ilgisiz bir yanıt aldım. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor.
Volta’dan beklentim, ürünün tamirinin bir an önce hızlandırılması ve mağduriyetimin giderilmesidir. 'Yerli ve milli' olduğu için tercih ettiğim Volta markası, benim için büyük bir pişmanlığa dönüştü.
Volta Motor'dan Volta VS2 Model Elektrik bisiklet satın aldım. Yaklaşık 1 ay kullanımımdan sonra herhangi bir düşme/darbe veya hasar olmaksızın hafif çisentili bir hava 20 km/h hızla ilerlerken kasise yaklaştığım esnada yavaşlamak maksadıyla freni sıktım. Freni sıkmamla motorun arka kampanası aniden...
Volta vs1 model motorumu yaklaşık 5 ay önce satın aldım ve bu süre içinde toplamda 600 km kadar şehir içi kullanım yaptım. Ara ara arka fren balatasında ses ve ayar problemi yaşadım, sürekli kontrol ederek kullanmaya devam ettim. Ancak 06.10.2025 tarihinde, rampa inerken kontrollü şekilde kullandığı...
Volta VS1 elektrikli motorumu 11 Haziran’da satın aldım ve 4 Ağustos’ta arka fren kampanası kırıldı. Ürünü çok kısa bir süredir kullanıyordum ve kırılmadan sadece birkaç gün önce yetkili serviste bakımını yaptırmıştım. Kırılma anında çok yavaş gidiyordum, aksi halde ciddi bir kaza yaşayabilir, hatta...
23.05.2025 tarihinde Afyonkarahisar’dan Volta vs1 elektrikli moped satın aldım. Motoru aldıktan sonra yaklaşık bir ay bile kullanamadan ilk olarak kampana çatladı ve serviste yaklaşık bir ay kaldı. Ardından düşürücü arızalandı, kısa bir süre sonra ise gaz kolunda arıza meydana geldi. Şu anda motorum...
4 Temmuz 2025 tarihinde satın aldığım Volta vsm elektrikli bisikletim, henüz 10 günlükken ufak bir yükseltiden yavaşça geçerken motoru istop etti ve bir daha çalışmadı. Bisikletimi İstanbul Regnum Volta servisine gönderdim ve o günden bu yana, yani yaklaşık 2 aydır ürünümü kullanamıyorum. Servis, il...
Yorumlar