Volta Vb2 Pro Elektrikli Bisikletin Ekran Arızası Ve Uzayan Onarım Süreci

Volta marka vb2 Pro model elektrikli bisikleti yaklaşık bir ay önce A101 sen satın aldım. Kısa süre sonra ekranında arıza oluştu ve bisiklet tamamen açılmamaya başladı. Ürünü Kocaeli Star bayisi üzerinden servis raporu oluşturdum sorun nedeniyle yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmek zorunda kaldım.

Yaklaşık bir haftadır ürünüm serviste olmasına rağmen süreç sürekli erteleniyor ve net bir dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini şu ana kadar üç kez aradım ancak her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi, onarım veya onay süreciyle ilgili somut bir bilgi verilmedi. Şu ana kadar benden herhangi bir ücret talep edilmedi ancak sürecin bu kadar uzaması mağduriyet yaratıyor.

Volta’dan, bisikletimin onarım ve onay sürecinin daha fazla uzatılmadan hızlandırılmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.