Volta Servisindeki Hatalı Gaz Kolu Montajı İçin Ücretsiz Tamir Talebi

Geçen yıl Volta vsx elektrikli motor satın aldım. 10 Ağustos’ta geçirdiğim kaza sonrası gaz kolu değişimi için Kocaeli İzmit’teki Volta servisine gittim ve gaz kolu değiştirildi. Bu değişimden yaklaşık 15–20 gün sonra motorumda aniden gaz kesilmesi sorunu yaşadım, motor birden gaz almamaya başladı. Bu sorunun gaz kolu değişimi sırasında yapılan hatalı montajdan kaynaklandığını düşünüyorum.

Arıza sonrası motorumu tekrar Kocaeli İzmit Volta servisine götürdüm. Burada benden parça değişimi için 12.000 TL, tamir edilmesi durumunda ise 4.000 TL talep edildi. Hatanın kendi yaptıkları montajdan kaynaklandığını düşündüğüm için bu ücreti ödemeyi kabul etmedim ve şu an motorum hâlâ serviste bekliyor. Fabrikaya ve Volta merkezine ulaşmakta da ciddi güçlük yaşıyorum, muhatap bulamıyorum.

Ben müşterisi olduğum markanın, teknik servisinin kendi yaptığı işlemin arkasında durmasını ve bu montaj hatasından kaynaklanan arızanın tarafıma ek maliyet çıkarılmadan giderilmesini istiyorum. Gerekli görüldüğü takdirde tüm detayları ve kanıtları fabrika ile paylaşmaya hazırım, yeter ki mağduriyetim bir an önce giderilsin ve bana resmi bir dönüş yapılsın.