Garanti Süresi Dolduğu İçin Yardımsız Nakliye Ve Çözüm Sunulmayan Motor Arızası

Volta markasına ait vs1 model elektrikli motorumu satın aldıktan bir süre sonra motorda ciddi bir arıza meydana geldi ve motor kendini komple kilitledi. Yaklaşık 2 ay önce ortaya çıkan bu arıza sonrasında yetkili servise ulaşmak istediğimde, motorun kendi imkanlarımla servise getirilmesi gerektiği söylendi. Bozuk ve yürür durumda olmayan bir motoru yaklaşık 15 km boyunca nasıl götürebileceğim konusunda hiçbir destek sunulmadı.

Bu nedenle nakliye arayışına girdim, uzun uğraşlar sonucunda bir nakliye aracı bularak motoru Kocaeli İzmit’teki servise götürebildim. Ancak bu süreçte zaman kaybı yaşadım ve garanti süresi 1 ay geçmiş oldu. Şu anda motor serviste ve “yapılması zor” denilerek net bir çözüm sunulmuyor. Hem nakliye için uğraşmak zorunda kalmam hem de bu süreç yüzünden garanti süresinin dolmuş sayılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Motorun garanti kapsamındaki mağduriyetimin giderilmesini, arızanın garanti dahilinde onarılmasını veya hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.